Opis problemu
Użytkownicy aplikacji Guardian™ w wersji 1.3.0 mogą być automatycznie wylogowywani z oprogramowania CareLink™ z poziomu aplikacji częściej niż należałoby tego oczekiwać. Wielokrotnie wyświetla się wówczas komunikat "Zaloguj do CareLink". W przypadku automatycznego wylogowania użytkownika aplikacja Guardian™ nie ma możliwości przesyłania danych do oprogramowania CareLink™. Nie wpływa to jednak na jej ogólne działanie. W aplikacji nadal będą widoczne odczyty z sensora oraz będą generowane powiadomienia o poziomie glukozy.Jedną z funkcji aplikacji Guardian™ jest możliwość otrzymywania przez Partnerów terapii wiadomości SMS, dzięki danym przesłanym do oprogramowania CareLink™. Funkcja powiadamiania wiadomościami SMS o wysokim lub niskim odczycie glukozy zarejestrowanym przez sensor nie będzie jednak działać w razie automatycznego wylogowania użytkownika z oprogramowania CareLink™. Brak otrzymania wiadomości SMS z powiadomieniem, które może być przydatne przy podejmowaniu decyzji terapeutycznych pacjentów pozostających pod opieką, może skutkować wystąpieniem hipoglikemii lub hiperglikemii o różnym stopniu nasilenia, w tym cukrzycowej kwasicy ketonowej.
Producent zaleca aktualizację aplikacji do nowszej wersji. Szczegółówe informacje opisano w specjalnym komunikacie. Po aktualizacji do wersji 1.3.1 i zalogowaniu się do aplikacji Guardian™ wszystkie dotychczasowe dane użytkownika z wersji 1.3.0 będą ponownie dostępne i widoczne.
Odinstalowywanie obecnej wersji aplikacji z telefonu przed zainstalowaniem nowej wersji 1.3.1 nie jest ani zalecane, ani koniecznie. W przypadku podjęcia decyzji o wykonaniu tej czynności lokalne dane aplikacji zostaną usunięte i pojawi się monit o ponowne sparowanie nadajnika.
Firma przeprasza za wszelkie wynikające z tego powodu niedogodności. Jak zawsze służy pomocą. W przypadku dalszych pytań lub potrzebnej pomocy proszę kontaktować się telefonicznie z całodobową infolinią firmy Medtronic pod numerem +48 22 465 69 87.
Masz swoją opinię na ten temat? Tu jest miejsce, gdzie możesz ją wyrazić! Pisz, komentuj i dyskutuj. Pamiętaj o tym, że nie będą tolerowane niecenzuralne wypowiedzi i wulgaryzmy.
